Доброе утро!
Вы что-то делали с телефоном до этого? Может быть разгоняли процессор или пытались получить рут права? В любом случае выхода два:
1. Сложный: Попробовать перепрошить телефон. Это сделать не сложно, но нужны некоторые ит-навыки. Если Вы готовы попробовать - задайте вопрос на нашем сайте и Вам выложат инструкцию по перепрошивке.
2. Простой: Отнести телефон в сервис-центр, где Вам его починят по гарантии.