Помогло обновление прошивки через USB-кабель:
1) скачал в инете свежую прошивку с расширением EXE.
2) подключился через провод к ПК с помощью HTC Sync
! не забываем ставить режим синхранизации на телефоне, иначе HTC Sync не увидит телефон
3) запустил прошивку с расширением EXE
4) далее по открывшейся инструкции: пару раз нажал кнопку "далее"
5) после установки обновился по "воздуху" на последнюю версию официальной прошивки.