Question

Столкнулся с такой проблемой: на телефоне установлен антивирус CM Security, с недавних пор упрямо выводит "потенциальную опасность - Троян". К тому же, в разделе "Администраторы устройства" появился новый пункт - "Установка", который невозможно удалить. В описании указано, что данное приложение может менять пароль, удалять данные, задавать правила пароля, отслеживать попытки разблокировки экрана, настраивать шифрование хранилища, отключать камеры и т.д. При попытке отключить приложение, выключается телефон. Так же гаджет начал очень быстро разряжаться - за 25 минут нет 5-7 процентов зарядки, раньше держал куда дольше. Подскажите, как решить проблему.

Заранее благодарен.

Answer 1

Добрый день.

Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме:
На включенном телефоне долгое нажатие на Выключение, в появившемся меню долгое нажатие на Отключить питание и там выбирайте Безопасный режим.
После этого Настройки\Безопасность\Администраторы - снимите галочки с посторонних программ.
Затем Настройки\Приложения\Все - ищите в списке программу, на которую реагирует антивирус и удаляйте ее.