Сделайте Hard Reset (с удалением всех данных в памяти телефона):
- Выключите телефон.
- Нажмите одновременно ГромкостьВверх (на некоторых версиях ГромкостьВниз)+ Включение.
- После входа в рекавери выберите пункт Wipe data/factory reset (перемещение по меню клавишами громкости, подтверждение - Включение.
- Подтвердите выбор, переместившись на пункт Yes-delete all user data
- После сброса выберите Reboot (Restart)