Сделайте Hard Reset - общий сброс до заводских настроек с удалением всех данных в памяти.
-
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз + Включение до появления рекавери меню. (на некоторых версиях ПО может потребовать нажатие ГромкостьВверх+ГромкостьВниз+Включение)
-
В появившемся меню выберите Wipe data/factory setting (перемерещение по меню клавишами громкости, подтверждение выбора - Home)
-
После сброса выберите пункт Reboot (Restart)