Question

Купила телефон месяц назад (Samsung Galaxy Mini 2), где-то через полмесяца поставила граф. ключ, разблокировать самостоятельно не смогла и отнесла на ремонт, там сделать не смогли. Тогда обратилась в Samsung чат-онлайн, там мне сказали нажать комбинацию из трех клавиш: громкость, "домой", выключение. После этого вышло предупреждение - нажала продолжить и теперь у меня написано "Downloading..." и все, больше уже два часа ничего не выходит. В Samsung' е сказали что у меня неофициальная прошивка и лучше обратиться к продавцу. Вот теперь сижу и не знаю, что такое неофиц. прошивка, что теперь делать с телефоном и что мне скажут в магазине? (Гугл не привязан к телефону)

Answer 1

Неофициальная прошивка - это модифицированная какими-либо энтузиастами официальная. Политика фирмы Самсунг такова, что она запрещает их использование, снимая такие телефоны с гарантийного обслуживания. Понять их можно - вдруг эти самые энтузиасты где-то в своих изысканиях допустили ошибку и расплачиваться за нее официалам не хочется.

По поводу сброса, попробуйте такой совет:

На выключенном телефоне нажмите и удерживайте POWER + ENTER для входа в меню. Кнопкой ГромкостьВниз выберите Factory reset. Для подтверждения нажмите Power.

Comments

К сожалению, как раз из-за этой неофиц. прошивки не выходит меню, где нужно выбрать Factory reset.