В таком случае вам остается сделать общий сброс (с потерей всех данных в памяти телефон):
	- 
		Выключите телефон.
- 
		Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появления логотипа Андроид.
- 
		Затем отпускаем и следуем указаниям в телефоне.
- 
		Выберите пункт Wipe data\Factory reset.