Question

Экран смартфона потух и на черном фоне появился значек андройда (зеленый робот) с поднятой рукой вверх. Никакие действия не помогают (включала, выключала, батарея заряжена, интернет был подключен). Помогите решить проблему.

Answer 1

Попробуйте сделать Hard Reset (при этом удалятся все данные в памяти телефона). Для этого вы можете придерживаться общих рекомендаций:

Выключите ваше устройство. Вам нужно попасть в рекавери меню. Обычно это достигается одновременным нажатием нескольких (чаще всего 3, но может быть и 2) клавиш: клавиши громкости, меню и включения. Попробуйте разные комбинации самостоятельно.

При появлении на экране рекавери меню, ищите и выбирайте пункт Wipe data/Factory Setting. После этого подтвердите Yes - delete all data. Затем выберите Reboot.