Добрый день! Есть несколько модификаций этого телефона, для них рут делается по разному.
Сообщите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Модель
2. Версия Андроид
3. Версия ПО модуля связи
4. Версия ядра
5. Номер сборки
Все это можно узнать в Настройках -> О телефоне