Вам нужно сделать общий сброс (с потерей всех данных в памяти устройства):
Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте кнопки ГромкостьВниз и Home
Затем нажмите кнопку включения (не отпуская предыдущие)
Кроме того, вы можете воспользоваться родной программой LG mobile Support tool и выбрать там P970 Recovery mode