Иногда такое бывает, когда устанавливали какие-то программы по работе с АКБ (например, перекалибровка). Если исключить программную часть, то еще могут быть окислены контакты от попадания жидкости. Аккуратно почистите их. Для этих целей можно воспользоваться старой зубной щеткой смоченной в спирте или WD.
Если же внешне все нормально, то следует обратиться в сервисный центр.