Пробуйте зайти в рекавери: на выключенном телефоне одновременно нажмите одну из кнопок громкости и кнопку Включения. Если на экране появились хоть какие-то надписи, то сбой программный и дальше в рекавери нужно сделать сброс. Если изображение не появилось, то проблема аппаратная и в таком случае нужно обратиться в сервис.