Сделайте Hard reset (с удалением всех данных в памяти):
-
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появления логотипа Андроид (еще может потребоваться нажать Home для входа в рекавери меню.).
-
В появившемся рекавери меню клавишами громкости выберите пункт Wipe data\Factory reset. (выбор - крайней левой сенсорной кнопкой)
-
Подтвердите ваше намерение об удалении всех данных, выбрав Yes - delete all data.
-
После сброса выберите пункт Reboot.