Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
-
Выключите телефон полностью (можно вытащить и вставить обратно АКБ).
-
Нажмите и удерживайте клавиши ГромкостьВверх + Home + Включение и держите пару секунд
-
Отпустите Включение, держа при ГромкостьВверх + Home до появления сервисного меню.
-
После появления меню отпустите клавиши.
-
Перемещение по пунктам Меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home" (центральная кнопка).
-
Выбираете Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data.
-
После выбираете Reboot (Restart)
