Сделайте сброс до заводских настроек (с удалением всех данных в памяти телефона):
-
Выключите телефон
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз + Включение.
-
Когда загорится подсветка нижних сенсорных кнопок, отпустите Включения, продолжая держать ГромкостьВниз, и зажмите правую сенсорную кнопку. Удерживая обе кнопки дождитесь появления логотипа Андроид и окончания анимации.
-
Телефон начнет перезагружаться и кнопки можно отпустить.