Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
-
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + ГромкостьВниз + Включение
-
В появившемся меню выберите Recovery (перемещение - кнопками громкости, подтверждения выбора - кнопка Включения)
-
Когда появится логотип Android нажмите и держите клавишу питания и затем громкость вверх.
-
В этом меню выберете clear(wipe) data\cache.
-
После стирания данных выберите перезагрузку.
