Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
Вариант1
Выключите телефон.
Нажмите одновременно ГромкостьВверх + ГромкостьВниз + Home + Включение и подержите так пару секунд до появления сервисного меню.
После появления меню перемещение по пунктам меню клавишами Громкость, подтверждение - "Home".Выбираете Wipe data/factory reset
Вариант2
Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте одновременно кнопки Посыла вызова + ГромкостьВниз + Включение.
Далее следуйте инструкциям на экране.
Вариант3
Выключите телефон.
Нажмите одновременно ГромкостьВверх + ГромкостьВниз + Включение и подержите так пару секунд до появления сервисного меню.
После появления меню перемещение по пунктам меню клавишами Громкость, подтверждение - "Home".Выбираете Wipe data/factory reset
