Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES (при условии, что у вас Samsung). Более подробно смотрите в нашей базе ответов. Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@".
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных).