Все просто.
1. Зайти в настройки? ( если в меню не зайти , то а). в фоновом режиме попробуйте лев кнопку нажать, тыкайте до появления меню настроек б). в анроид 4.0 и выше (у меня 4.1.2), через верхнее меню , где gps кнопка включается, там есть кнопка настроек). Надеюсь зашли в меню "Настройки". ( у тех поддержки самсунга саппорты не знают что так можно заходит в настройки, что очень странно, хотели отправит меня через меню, кот у меня не открывалось, это так к сведению, со мной уже прощались пока не сказал что могу зайти в настройки, но по другому)
Но, далее они мне сообщили:
2. в меню Настройки выберете "Диспетчер приложений", заходите. Выберете вкладку "Все" она самая последняя
3. во вкладке "Все" листайте до самого конца, там среди всякого хлама и как правило есть строчка "Экран TouchWiz", у меня было перед приложениями Яндекса. Нажимайте на "Экран TouchWiz".
Если написано "отключен" - включить. Если включено приложение, нажмите очистить Кэш. ( у меня этот вариант был. Кэш очистился и мой тел заработал. ) Отключать и останавливать "TouchWiz" нельязя, незнаю почему, так сказали.
Имейте ввиду эта ошибка может повториться, но у вас хотя бы будет время скопировать всю важную инфу на компа.
Если эта телега Вам не помогла, то тут надо в сервис идти, а если готовы заморочиться можете еще погуглить или перепрошить , но вообщем переустановит всю систему.