Question

У меня в телефоне samsung-galaxy y s5360, кроме обычних папок с картинками появились черные папочки с таким же названием , только они не открываются, что мне с ними делать, до этого устанавливала онлайн-телевизор с интернета, в нем был троянская программа. телевмзор удалила, троянскую программу выцепила, теперь регулярно проверяю на компьютере через юсби антивирусом, показывает что мой телефон в полной безопасности(уточняю антивирус касперского лицензионный. и после случая с телевизором они у меня не сразу появились)Помогите пожалуйста решить эту проблему, что мне делать с этими папками???????

Answer 1

Попробуйте сначала сделать сброс настроек до заводских (с удалением всех данных в памяти): Настройки\Конфиденциальность\Сброс настроек.

Comments

А если я сделаю сброс  настроек , то все картинки музыка, всё удалится, да?

---

Да, все что есть в памяти будет стерто. Поэтому скопируйте предварительно нужную информацию на компьютер.