Question

— «Помогите, пожалуйста! Недавно купили Samsung Galaxy Note 10.1 , по неопытности скачали не пойми с какого сайта приложение (живые обои)...После установки появилась надпись "Приложение экран TouchWiz остановлено", при входе в меню - ни одной иконки, и через секунд 5 опять выходит окно "Приложение экран TouchWiz остановлено"... везде эта ошибка появляется...Есть подозрения что это вирус...Теперь вообще не знаю, что делать.

Answer 1

Сделайте общий сброс (с удалением всех данных в памяти):

1. Выключите планшет.
2. Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх +Включение.
3. Когда появится логотип Самсунг, отпустите Включение, продолжая удерживать ГромкостьВверх.
4. Когда появится Рекавери меню можете отпустить ГромкостьВверх.
5. Выберите пункт Wipe data/Factory reset (перемещение по меню клавишами громкости, выбор - Включение)

Comments

Сброс я могу сделать и в настройках(туда я успеваю зайти перед ошибкой). хотел узнать может как то можно без сброса?много нужной информации

---

Удалось выкрутиться без общего сброса. Пока он постоянно выдет сообщение об ошибке (я никуда не успевал зайти), надо успеть зайти в верхнее меню (это получается), а дальше в настройки и останавливать приложение.

---

А как остановить приложение? я пробывала но результата ноль. Может я что-то не так делала? напишите подробнее пожалуйста!!!!