KIES - программа, устанавливаемая на компьютер и предназначенная для синхронизации данных на телефоне и ПК, а также для обновления прошивки в вашем аппарате. Что именно у вас не получается? Вы хотите обновить прошивку через KIES на своем устройстве?
Включите режим отладки: Настройки\Приложения\Разработка и там поставьте галочку отладка по USB. Затем подключите к KIES (скачать можно здесь). Дождитесь установки драйверов и выберите пункт Обновление микропрограммы.
P.S. Для работы KIES требуется стабильный канал интернета.