Question

При включении тел появилась надписьcom/android.phone, я нажала ок несколько раз,  потом   появилась надпись нет соединения и обе симки были не активны,тел отключила и он больше не включался, те не загорается экран

Answer 1

В такой ситуации вам нужно сначала зарядить ваш телефо,н а потом либо сделать общий сброс, либо найти прошивку под ваш аппарат и заново прошиться. При этом все пользовательские данные в памяти будут удалены.

Касательно общего сброса именно под вашу модель - нет информации. Но вы можете придерживаться общих рекомендаций:

Выключите ваше устройство. Вам нужно попасть в рекавери меню. Обычно это достигается одновременным нажатием нескольких (чаще всего 3, но может быть и 2) клавиш: клавиши громкости, меню и включения. Попробуйте разные комбинации самостоятельно.

При появлении на экране рекавери меню, ищите и выбирайте пункт Wipe data/Factory Setting. После этого подтвердите Yes - delete all data. Затем выберите Reboot.

P.S. Если вы по нашему совету подобрали комбинацию для входа в рекавери, просьба поделится этими клавишами, чтобы другие пользователи могли с легкостью ими воспользоваться.

Comments

Спасибо! тел зарядила, но оказывается когда я его включала выключала, я его совесем отключила.Потом мы с внуком его попытались включить, удалось не сразу,но потом тел загрузился и надпись изчезла, одна симка открылась, а вторая не работает. Очень вам благодарна за помощь.