Question

Здравствуйте! Возникла такая проблема: телефон Sony Z2 не дает доступа к камере и микрофону. Невозможно сделать фотографию или воспользоваться микрофоном. Удалось сделать фото только после переведения телефона в авиарежим. Проверял антивирусом. Ничего не обнаружилось. Подскажите, как удалить это - вернуть телефон в рабочее состояние. Такое чувство, что это какой-то вирус. Единственное что остается сделать - это сбросить телефон до заводских настроек, что очень нежелательно. Хочется вернуть телефон в обычное рабочее состояние. Помогите, пожалуйста!

Answer 1

Добрый день. Увы, без сброса настроек (или даже перепрошивки) исправить очень проблематично и удаленно это невозможно сделать. Поэтому рекомендуем сохранить все нужные данные и попробовать сделать сброс.