Question

Поставила графический ключ на планшет Samsung Galaxy Tab 3. Потом поставила новый, забыла! Ввожу логин (имя пользователя) и пароль. Мне пишет: "Неправильно введен имя пользователя или пароль". Что такое? Почему? Не знаю просто, вводила несколько раз ответ такой же. Помогите! Может быть для этого нужен интернет? Если да, то скажите как подключить его без блокировки. Умоляю! Помогите!

Answer 1

Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить планшет к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.

Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):

1. Выключите планшет полностью (можно вытащить и вставить обратно АКБ).
2. Нажмите и удерживайте клавиши ГромкостьВверх + Home + Включение и держите пару секунд до появления логотипа Андроид
3. Перемещение по пунктам меню клавишами Громкость, подтверждение - Включение (центральная кнопка).
4. Выбираете Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data.
5. После выбираете Reboot (Restart)