Question

У меня графический ключ стоит. несколько раз я ошибалась при вводе. из за этого телефон заблокировался. просит имя пользователя и пароль чтобы войти в аккаунт google.пароль не помню. помогите пожалуйста!

Answer 1

В такой ситуации вам нужно либо сделать общий сброс, либо найти прошивку под ваш аппарат и заново прошиться.

Касательно общего сброса именно под вашу модель - нет информации. Но вы можете придерживаться общих рекомендаций:

Выключите ваше устройство. Вам нужно попасть в рекавери меню. Обычно это достигается одновременным нажатием нескольких (чаще всего 3, но может быть и 2) клавиш: клавиши громкости, меню и включения. Попробуйте разные комбинации самостоятельно.

При появлении на экране рекавери меню, ищите и выбирайте пункт Wipe data/Factory Setting.

P.S. Если вы по нашему совету подобрали комбинацию для входа в рекавери, просьба поделится этими клавишами, чтобы другие пользователи могли с легкостью ими воспользоваться.

Answer 2

Клавиша громкости вверх+включение, потом ждем загрузки, выбираем wipe data/factory reset кнопкой громкости, затем подтверждаем кнопкой включения, на следующем шаге выбираем Yse-delete all user data

все... телефон разблокирован и как новенький с заводскими настройками...