У меня тоже были такая проблема я её решил вот так:когда появится окно содержанием "Ваш акмулятор разряжен"там были две кнопки "да" и "состояние акм" выберите состояние акм потом вы будете в настройках там удалите личные данные и вот всё.у меня тел samsung galaxy 551