Недавно гендиректор Xiaomi Лэй Джун поделился с китайскими журналистами своими планами на будущее компании. Он рассказал о важности 5G и искусственного интеллекта и интернета вещей (IoT) и назвал их ключевыми составляющими «Супер Интернета» — и Xiaomi активно инвестирует в разработку этих направлений. Джун также сказал, что считает 18-месячную гарантией адекватной для современных смартфонов, и что Xiaomi собирается сделать это новым трендом в индустрии.

Первым смартфоном с продленным сроком гарантии (ранее Xiaomi предлагала всего 12 месяцев) стал Redmi Note 7. Хотя этот смартфон среднего класса был анонсирован еще в январе, именно он станет основной для новой гарантийной политики компании. В этом году Xiaomi продолжил тестировать эту инициативу, предлагая 1,5-годовую гарантию и для других моделей, которые выйдут позднее.

В январе, во время анонса Redmi Note 7, вице-президент Xiaomi Group и глава комитета качества Ян Кешенг рассказал, что Xiaomi уделяет внимание не только качеству своих продуктов, но и сроку их службы и качеству сервиса. Он добавил, что повышение качества сервиса положительно скажется на пользовательском опыте.

Последуют ли другие компании за Xiaomi, продлив гарантийный срок на свои устройства, покажет время.