Пробуйте сделать Hard Reset (с удалением всех данных в памяти):
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте Включение 2 секунды.
- Отпустите включение и одновременно нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + ГромкостьВниз до входа в рекавери меню
- Выберите пункт Wipe data/Factory Reset (перемещение клавишами громкости, выбор - Включение).
- Подтвердите стирание - Yes delete all data
- После сброс выберите Reboot