Сделайте сброс до заводских настроек (с удалением всех данных в памяти телефона):
- Выключите телефон
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз + Включение.
- Когда загорится подсветка нижних сенсорных кнопок, отпустите Включение, продолжая держать ГромкостьВниз, и зажмите правую сенсорную кнопку. Удерживая обе кнопки дождитесь появления логотипа Андроид и окончания анимации.
- Телефон начнет перезагружаться и кнопки можно отпустить.