В таком случае вам остается сделать общий сброс (с потерей всех данных в памяти телефона). Для Alcatel OneTouch 918D hard reset делается следующим образом:
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение для появления логотипа Андроида и восклицательного знака в треугольнике.
- Чтобы попасть в рекавери меню нажмите Home.
- Выберите пункет Wipe data/factory reset (перемещение кнопками громкости, подтверждение - Меню).В появившемся списке выберите Yes.
- После сброса настроек вернитесь в основное меню и выберите Reboot.