Попробуйте сделать Hard Reset (с удалением всех данных в памяти): Выключите планшет. Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз. Коротко нажмите Включение. После появления рекавери меню отпустите ГромкостьВниз. Для перемещения по меню используйте кнопки громкости Выберите пункт Wipe Data/Factory Reset . Для подтверждения нажмите кратковременно на кнопку Включения. Планшет будет сброшен до заводских установок. Затем выберите Reboot.