Сделайте Hard reset (с удалением всех данных в памяти):
Выключите телефон.
-
Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появления логотипа Андроид.
-
Выберите пункт Wipe data\Factory reset. Потом подтвердите сброс Yes - delete all data. (перемещение клавишами громкости, выбор - Включение или Home)
-
После этого выберите Reboot.