Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
-
На выключенном телефоне нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появлениея надписи Samsung.
-
Через пару секунд после появления надписи отпустите клавиши. После появления логотипа Андроида, нажмите Меню.
-
В появившемся меню выберите Wipe data/factory setting (перемещение по меню клавишами громкости, подтверждение клавишей Home)
-
После этого выберите пункт Reboot.
