Добрый день!
Если Вы имеете ввиду обновление прошивки - то да, можно.
Вам необходимо перепрошить Ваше устройство на необходимую версию андроид.
Все данные при этом будут уничтожены.
Если Вы не знаете как это сделать - обратитесь в СЦ, цена такой услуги - 500-1000 рублей