Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@".
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
-
На выключенном телефоне нажмите и удерживайте "Громкость вверх" + "Home" + Включение до появления надписи Samsung.
-
Отпускаем кнопку Включения и продолжаем удерживать две другие клавиши пока не появиться робот с коробкой.
-
Отпускаем и один раз жмем сенсорную клавишу меню (левая кнопка), появляется меню recovery (синего цвета).
-
Кнопками громкости перемещаемся по меню, кнопка "Home" - применить.
-
Выбираете Wipe data/factory reset (сброс к заводским настройкам)
