Заходишь в настройки, память, приложения, должен открыться дейсперчер приложений, нажимаешь в провом левом углу на параметры, сброить настройки и всё советую не грузить play market с компютера там глюк я так свой планшет раздолбал он сгорел + я писиханул, и поставил его на зарядку всё капец, но play market работал каторый был.