Question

Слишком много попыток ввода узора.  пыталась разблокировать но ни чего не получается.

Answer 1

Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.  Восстановить пароль вам поможет средство от Google.  В самом устройстве логин следует вводить до знака "@".

Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):

На выключенном устройстве:

1. Нажимаем и удерживаем клавиши ГромкостьВверх + Home + Включение и держим пару секунд
2. Отпускаем Включение, держим ГромкостьВверх + Home до появления сервисного меню.
3. После появления меню отпускаем клавиши
4. Перемещение по пунктам Меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home" (центральная кнопка).
5. Выбираете Wipe data/factory reset