Проделывать все манипуляции необходимо на выключенном устройстве.
Один из посетителей нашего сайта дал еще такой совет:
"зажми кнопку справа(домик) и кнопку вкл кнопку домик не отпускай..... потом с помощью домика выбери заводской сброс кнопкой вкл подтвердить...все Удачи"