В такой ситуации сделайте Hard Reset (с удалением всех данных в памяти телефона):
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появления треугольника с Андроидом
- Нажмите Home для входа в рекавери меню.
- Перемещение по пунктам клавишами Громкости, подтверждение - левой сенсорной клавишей.
- Выберите Wipe data/factory reset/
- Подтвердите выборе Yes - delete all user data
- После сброса выберите пункт Reboot system now.