Чтобы вспомнить ваш логин, достаточно подключить телефон к компьютеру и воспользоваться родной программой KIES. Более подробно смотрите в нашей базе ответов.
Восстановить пароль вам поможет средство от Google. В самом устройстве логин следует вводить до знака "@". При этом на вашем устройстве должно быть работающее интернет соединение.
Если не получилось по какой-то причине, тогда остается общий сброс до заводских установок (с потерей всех данных):
-
Выключите телефон.
-
Нажмите одновременно кнопки ГромкостьВверх + Home (средняя кнопка под экраном) и затем кнопку Включения.
-
После вибрации отпускайте кнопку Включения.
-
Когда появится первая надпись отпускайте остальные кнопки.
-
Кнопками громкости выбираете пункт Wipe data/factory reset. Для подтверждения нажмите "Home". Подтвердите выбор Yes.
-
После выполнения сброса, выберите пункт Reboot
