Сделайте общий сброс (с потерей всех данных в памяти):
Вытащите АКБ и вставьте его обратно. Нажмите и удериживайте одновременн ГромкостьВверх + Включение до появления рекавери меню. Выберите Factory reset кнопкой ГромкостьВниз. Для подтверждения выбора нажмите кнопку Включения.