Пробуйте сделать Hard Reset
На выключенном телефоне нажмите и удерживайте Включение и ГромкостьВниз.
После появления логотипа LG кратковременно отпустите Включение и снова нажмите его, продолжая при этом держать ГромкостьВниз.
Далее следуйте инструкциям на экране.