Добрый день. Судя по всему у вас ошибка в Dialer (программе, отвечающей за вызовы). Для начала попробуйте очистить кэш данных приложения (Телефон и Контакты): Настройки\Приложения\Все - по очереди зайдите в них и выберите пункт Очистить кэш. Если не поможет, то установите из Google Play стороннюю программу и проверьте с ней.