У вас произошел сбой программного обеспечения. Вылечить можно общим сбросом и восстановлением всех настроек до заводского состояния (все ваши личные данные (контакты, фото, музыка и т.д.) будут удалены):
-
Выключите телефон.
-
Зажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости Volume Down. Не отпуская её, кратковременно нажмите кнопку питания Power.
-
Продолжайте держать уменьшение громкости до появления экрана с фирменными иконками.
-
Кнопками громкости выберите пункт «Очистить память» и для подтверждения нажмите кнопку питания Power.
-
Когда на экране появится ещё один экран, требующий Вашего согласия — нажмите кнопку увеличения громкости Volume UP.