Попробуйте сделать ему общий сброс:
	На выключенном устройстве:
	нажимаем и удерживаем клавиши "Громкость +" и "Home"
	нажимаем клавишу "Включение" и держим пару секунд
	отпускаем клавишу "Включение", держим "Громкость+" и "Home" до появления сервисного меню.
	после появления меню отпускаем клавиши
	Перемещение по пунктам Меню клавишами "Громкость", подтверждение - "Home" (центральная кнопка).
	Выбираете Wipe data/factory reset
	Если не поможет, то придется обновлять прошивку. Самый простой способ через программу KIES - подключите телефон к компьютеру и выберите в Kies Обновить микропрограмму.