Сделайте Hard reset (с удалением всех данных в памяти):
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВверх + Включение до появления логотипа Андроид (еще может потребоваться нажать Home для входа в рекавери меню.).
- В появившемся рекавери меню клавишами громкости выберите пункт Wipe data\Factory reset. (выбор - крайней левой сенсорной кнопкой)
- Подтвердите ваше намерение об удалении всех данных, выбрав Yes - delete all data.
- После сброса выберите пункт Reboot.