Question

Помогите пожалуйста!! потому что я не знаю что мне делать, у меня такое впервые

Answer 1

В такой ситуации вам нужно либо сделать общий сброс, либо найти прошивку под ваш аппарат и заново прошиться.

Касательно общего сброса именно под вашу модель - нет информации. Но вы можете придерживаться общих рекомендаций:

Вам нужно попасть в рекавери меню. Обычно это достигается одновременным нажатием нескольких (чаще всего 3) клавиш: клавиши громкости, меню и включения. Попробуйте разные комбинации.

При появлении на экране рекавери меню, ищите и выбирайте пункт Wipe data/Factory Setting.

Comments

Я зажимала клавишу громкости+ и вкл, то появлялось то что и было.. (введите имя пользователя и пароль)
а потом опять выключила и зажала клавишу громкости - и вкл, то появился андроид лежащий с каким то красным треугорльником над ним, и в этом треугольнике "!"
что мне делать??

---

Если у вас не получается подобрать комбинацию клавиш для входа в рекавери меню (или такая возможность не предусмотрена штатными средствами телефона), тогда обратитесь в сервис за помощью.