Сделайте Hard Reset - общий сброс до заводских настроек с удалением всех данных в памяти.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз (на некоторых прошивках ГромкостьВверх)+ Включение до появления рекавери меню.
- В появившемся меню выберите Wipe data/factory setting (перемерещение по меню клавишами громкости, подтверждение выбора - Включение)
- После сброса выберите пункт Reboot (Restart)