Когда захожу в камеру пишет "невозможно подключился к камере". Я пробывала очистить кеш и перезагружать планшет. Я боюсь зпросать настройки аж до заводских. Можно ли так что бы остались аккаунт, фото, информация на карте памяти и приложения? Я не знаю что мне делать. Помогите..